Refund policy
30 dagars returrätt
Du har alltid 14 dagars returrätt. För att ångerrätten ska gälla måste du ha hämtat ut varan från ditt utlämningsställe. Varan skall vara oöppnad och oskadad.
Vid retur eller byte av varor betalar du själv fraktkostnaden.
Om det rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller att vi expedierat fel vara återbetalar vi dig för returfrakten och återbetalar det du lagt ut för varan. Vi betalar tillbaka värdet på varan exklusive ursprunglig frakt inom 30 dagar.
Kontakta alltid oss innan du skickar tillbaka något. Email: info@ortfabriken.se.
Paket som inte hämtats ut, utan som går i retur till oss omfattas inte av ångerrätten. Hämtas det inte ut måste vi debitera dig 400 kronor för våra omkostnader för administration, frakt och returfrakt.
Ångerrätten gäller inte prissänkta varor.
Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Om du ångrar dig
Förpacka varorna väl, så att de inte går sönder i frakten.
Kontakta Örtfabriken via följande email:
info@ortfabriken.se
När du har fått svar skickar du paketet till:
Örtfabriken c/o Shelfless
Fanérgatan 14B
56633 Habo
Företag
Om du handlar till ditt företag gäller inte konsumentköplagen.