Hos Örtfabriken handlar du med Klarna! Använd koden 10%Rabatt första gången du handlar. Lite längre leveranstider i juli.

Köpvillkor

Betala med kort och via Klarna
Hos Örtfabriken kan du välja att betala med kort eller via Klarna. Vi är anslutna till Shopify Payments som har avtal med Klarna. Därmed sker betalningen enkelt och säkert. Klarna samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.

Leverans
Våra leveranser sköts av Schenker, DHL eller Posten. Vi skickar varor varje vardag och de levereras inom 2-4 dagar till ett utlämningsställe nära dig. För köp över 600 SEK är det ingen fraktkostnad. Fraktkostnaden är 48 SEK.

30 dagars returrätt
Du har alltid 14 dagars returrätt. För att ångerrätten ska gälla måste du ha hämtat ut varan från ditt utlämningsställe. Varan skall vara oöppnad och oskadad.

Vid retur eller byte av varor betalar du själv fraktkostnaden.
Om det rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller att vi expedierat fel vara återbetalar vi dig för returfrakten och återbetalar det du lagt ut för varan. Vi betalar tillbaka värdet på varan exklusive ursprunglig frakt inom 30 dagar.

Kontakta alltid oss innan du skickar tillbaka något.

Paket som inte hämtats ut, utan som går i retur till oss omfattas inte av ångerrätten. Hämtas det inte ut måste vi debitera dig 400 kronor för våra omkostnader för administration, frakt och returfrakt.

Ångerrätten gäller inte reavaror.

Om du ångrar dig
Förpacka varorna väl, så att de inte går sönder i frakten.
Kontakta Örtfabriken via följande email:

info@ortfabriken.se

När du har fått svar skickar du paketet till:

Örtfabriken
Victor Balcks väg 195
122 44 ENSKEDE

Företag
Om du handlar till ditt företag gäller inte konsumentköplagen.

Kunduppgifter
När du handlar av oss på Örtfabriken godkänner du att vi får lagra dina personuppgifter i enlighet med vår personuppgiftspolicy. All personlig information som du lämnar till oss används bara inom företaget för att kunna ge dig bra service vid dina återkommande köp. Den kan också användas av oss för att skicka dig specialerbjudanden från vår butik och nyhetsbrev.

De personuppgifter som vi lagrar i vår kunddatabas är:

För- och efternamn
Personnummer
Adress
E-postadress
Telefonnummer

Cookies
Örtfabriken.se använder cookies, vilket betyder att en liten textfil laddas ner på din dator. På så sätt kan din webbläsare till exempel hålla reda på de varor som du har lagt i din kundvagn, kollar att du är inloggad mm. De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt, men du kan alltid manuellt ställa in så att dessa blockeras. Detta kan dock betyda att vissa delar av sidan inte fungerar som de ska.

Hör av dig till oss om du har frågor! 

Örtfabriken